هل لديك أسئلة؟ اطّلع على قائمة الأسئلة المتكررة أدناه.

 بطاقة الائتمان إلزامية وذلك من أجل مبلغ التأمين، لكن لا يتم خصم هذا المبلغ المجمد من البطاقة ما لم تكن هناك رسوم مضافة للعقد بعد إعادة سيارة هرتز. على سبيل المثال، تعرفة سالك وغرامات المرور.

لا يتم تحميل مبلغ التأمين على بطاقة الائتمان، لذا لا يوجد عملية استرداد فعلية من قبل هرتز. ومع ذلك، يمكن أن يستغرق الأمر مدة قد تصل إلى 29 يوما (أو أقل، اعتمادا على مزود البطاقة أو على البنك) حتى يتم تحرير هذا المبلغ.، بعد ذلك يمكن للعميل استخدامه مجددا.

 قد يتلقى العملاء رسالة من مصرفهم عند تجميد المبلغ. ولكن لن يتم حسم هذا المبلغ من حسابهم، لذا لن تظهر سوى الرسوم المقتطعة فعليا فقط في كشوف بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

يجب على حاملي تأشيرات الإقامة في الإمارات العربية المتحدة، أن يكونوا حاصلين على رخصة إماراتية صالحة، لمدة تزيد على عام. أما بالنسبة للزائرين الذين يحملون جواز سفر خليجي، لا بد من حصولهم على رخصة دولة خليجية صالحة أيضا. بالنسبة للبلدان الأخرى، فإن رخصة القيادة الدولية السارية إلزامية. للحصول على قائمة بالدول التي يتمكن حاملي تأشيرتها من القيادة بدون ترخيص دولي، يرجى الذهاب إلى قسم متطلبات التأجير.

نعم، يجب ألا يقل عمر المستأجر عن 21 عاماً، كما يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية المفعول وبطاقة ائتمانية.

تتوفر مواقف السيارات بسهولة في الإمارات. عند الوقوف على جانب الطريق، يتم الدفع باستخدام أجهزة مواقف السيارات المخصصة. وتختلف رسوم المواقف حسب وقت الوقوف ومنطقة المواقف. يجب على العملاء التحقق من منطقة المواقف التي يستخدمونها ودفع الرسوم المناسبة عند إيقاف سيارة هيرتز المستأجرة.